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装修工程花样多:低报价“请君入瓮”再加码

2013-08-07 09:37:01已有 757位业主关注

 在销售方的“指导”下,购买数额从一开始估算的两卷,增到3卷,师傅上门开口要5卷。感觉上当的方小姐提出停止“装修”,销售方却表示:已拆开外包(没裁纸),厂家不允许店里退货,因此客人也不能退货,双方骑虎难下,12315调解也无用。

  上个月,家在番禺的方小姐在吉盛伟邦(番禺店)的聚生墙纸店为家中的小书房选墙纸。由于方小姐估计自己家中小书房“不到5平方米”,聚生墙纸店的销售主管徐小姐说,“根据墙纸行业的一般估算方法,需要墙纸的面积不会超过地面面积的2.5倍”。按这个估算“指导”,方小姐选择了一款价格为538元的墙纸,并预付了两卷墙纸的金额共1076元。

  当方小姐在电话中把书房的具体尺寸告知对方后,原来的两卷墙纸预算升为3卷。徐小姐向记者解释,根据方小姐报的数据需11条长纸。虽超出预算,但急着装修,方小姐答应添加,并约好店里的装修师傅上门装修。

  然而,师傅上门后却告知方小姐要5卷墙纸,这与最初的估算一下子相差了2.5倍,大大超出方小姐的预算。方小姐即刻致电对方,这笔交易有待商量,装修工作随即停止。

  对此,徐小姐表示是因为方小姐测量的尺寸不正确。据方小姐反映,徐小姐对第一次交易提及的“2.5倍”“行业标准”只字不提。且方小姐称“现在都没拿到墙纸,所以并不存在退货”。不过徐小姐则说,装修师傅已拆开外包(没裁纸),在纸张不存在质量问题的情况下,厂家不允许店里退货,因此店也不打算允许客人退货。

  方小姐拨打12315求助,提出退货并白给对方200元的条件,但徐小姐不同意,双方调解以失败告终。徐小姐向记者表示,店里没有主动向方小姐说明有免费上门测量的服务。另外,方小姐认为,徐小姐的说法是直接导致她选择高价位墙纸的原因,在推销产品时,徐小姐有误导消费者的嫌疑。

  律师说法

  可请求撤销或者变更合同

  广东启源律师所陈苏华律师表示,买方方小姐决定预订两卷墙纸是因为相信了徐小姐的“2.5倍”说法,但徐小姐没把可能出现的情况告知方小姐。在一定说法的误导下,造成方小姐对订立合同的重大误解。根据《合同法》,因重大误解订立的合同,当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。

  业内人士

  工程不细化 业主易“栽水”

  何其章(化名)是一名包工头,他告诉记者,“装修公司报价较低,很多项目漏报,让业主轻易出钱、在装修过程中逐渐加价,这时业主做也得做,不做也得做。”

  何其章告诉记者,业内在装修报价上,一些“隐蔽”工程往往不会细化,一些没有装修经验的业主容易“栽水”。(记者李立志 大洋网记者李光裕)

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