专访曹汉奇：久居装饰会继续专注用户体验

曹汉奇，目前任昆明久居装饰工程有限公司（以下简称久居装饰）总经理一职，久居装饰创始人之一。二十多年装饰从业经验。1999年9月创立了久居装饰，公司突出“轻装修、重装饰”的装饰理念。专为准备装修的业主提供前沿的设计理念与产品。久居装饰的定位是“重设计”而非“淘便宜”，汇聚全球设计师，总有一款为你所爱！今天我们有幸采访到久居装饰总经理曹汉奇先生，希望透过本期采访了解久居装饰这些年的变化与成长。

 

 

记者：曹汉奇先生你好！很高兴能在百忙之中接受我们采访，久居装饰到如今已经15个年头，您还记得当初创立久居装饰的初衷？

曹汉奇：时光蹉跎，转眼都十五年了。还记得十五年前我还是一个家具厂老板，那时候虽然辛苦但是我们的口碑值不错，客户转介绍率很高，很多客户在我们这买了家居后觉得质量、设计都OK，又介绍亲朋好友给我们。后来机缘巧合遇到一个客户向我抱怨装修公司。记得那时他对我说“我家的装修好了，不过感觉装修不透明，项目没做完。很多承诺的东西都没有，装修公司完全按怎么省钱怎么来的，我想要的效果完全没体现，我以为交给他们就可以放心做我的事情。毕竟他们是专业的，因为工作太忙都没时间去房子看，装修好了才去看。其实这也怪我，太信任他们了。总以为他们的监管还有方案会不错的，谁知会这样”。听了他的话让我开始思考：难道就没有那么一家装修公司既能保障工程质量又能全程监管的吗？我要做第一个吃螃蟹的人，于是机缘巧合有了久居装饰。

 

记者：久居装饰是如何保障装修质量与装修设计方案的合理性二者兼得的呢？

曹汉奇：经过十多年的制度完善与设计人才的培养。如今久居装饰已经能在工程质量监管方面取得可喜的成绩。我们已实现项目经理责任制，工程监理监管制。在制度上杜绝因为私自改方案或者偷工减料的事情发生，并且我们公司在给客户出具的所有方案报价里，会对材料型号、花色以及品牌并确认签字。对于装修项目与效果方面，我们真正意义上做到“所见即所得”。在工程结算上，我们敢于承诺工程结算价格不超出合同价的5%（由于业主经常需要更改水电布局等原因，水电不包含其中）真正做到透明消费。在装修设计方案合理性上，我们经常组织我们的设计师参加国际国内讲座提升我们的设计团队的设计水平，并且我们这些年还招募了很多有才华的优秀设计师加入到久居装饰。当然我们一直以开放的心态欢迎优秀的设计师到久居来，我们认为只有让设计师思维开阔、视野更广，才能保障更好的设计方案。设计就应该有设计的样子。如果我们的东西和别人的一样，那还设计它干嘛？这是我们的偏执。

 

记者：久居装饰为何十多年来宣传并不多，甚至很少呢？这是出于什么考虑的呢？

曹汉奇：是的，我们以前甚至不懂怎么宣传自己，怎么让更多的人知道我们的存在。我们曾天真的以为只要我们足够努力，只要把我们的工程管理做好，只要把服务极致化总能取得不俗的成就。事实证明我们的想法很天真也很可笑，如今需要的不仅仅是好的产品，还需要你能把你的产品宣传出去。正如你所看到，这些年来久居装饰确实并没有让很多人熟知，未来我们会努力宣传的。为能让更多人享受到我们一流的装修服务而努力。请给我们一点时间。

 

记者：你觉得久居装饰相比其他装饰公司的优势在哪里呢？

曹汉奇：我并不认为其它装饰公司比我们差，每个公司都有我们值得学习的点，我们怀着谦卑的心态向他们学习，并做得更好。久居装饰可能不是传统意义上的装修公司，我们更注重装修的用户体验与服务上，我们一只在致力于打造完美的装饰体验。目前久居装饰已经基本实现只要你方案确定后你不用到工地，装修出来的效果跟我们给你的效果图一样。当然我们还有很多东西需要做，一方面是加大我们的监管体系，另一方面要求我们升级我们的专业队伍。最重要的是把我们宣传出去。相信随着更多业主了解久居装饰，我们的服务会得到更多的业主认可的。

 

记者：未来久居装饰会把中心放到那里呢？

曹汉奇：我们未来会继续深化改革与服务，争取不仅设计上还有我们的服务上做得更好。当然我们会加大市场的推广与宣传力度，让更多人感受到装饰带来的极致化体验。目前我们的昆明官渡分公司正在紧张筹备中，相信不久后就可以与大家见面。当然我也希望未来更多的优秀人才加入到我们久居，毕竟我们目前对于人才还是迫切需求的。希望能和更多有才华的年轻人一起为更多的业主提供更优质的装修服务。

 

作为成立较早的昆明装修公司品牌之一，久居装饰确实在很多方面拥有其他装饰公司所没有的东西。能把用户体验放到装饰服务水平的提升上的装饰企业并不多，希望久居装饰能继续深化服务改革，将久居装饰用户体验做得更好。当然我们也很高兴本次能采访到久居装饰总经理曹汉奇先生。希望未来昆明装修市场朝着更良性的方向发展，都向久居装饰一样把用户体验与服务做好。

 

【企业动态】

根据久居装饰总经理曹汉奇介绍：久居装饰（官渡分公司）即将在九月开业，届时会有相关装修优惠活动感恩回馈业主，准备装修的朋友可以关注一下。具体促销信息可联系久居装饰全国统一热线：400-871-9527了解详情：公司地址：云南省昆明市环城南路747号（昆钢科技大厦旁）。